Política de Privacidade

A FLAC Construções, operando sob a pessoa jurídica correspondente ao CNPJ 41.844.872/0001-13 (doravante designada apenas como "Nós" ou "Empresa"), reconhece a extrema importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de nossos clientes, fornecedores e visitantes do nosso site.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e tem como objetivo esclarecer, de forma transparente e acessível, como tratamos, coletamos, armazenamos e protegemos os seus dados quando você interage conosco digitalmente.

1. Dados Coletados e Forma de Coleta

Tratamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar o atendimento comercial de alta qualidade e o fornecimento de materiais e serviços. As categorias de dados incluem:

• Dados fornecidos ativamente: E-mail corporativo ou pessoal fornecido através de nossos formulários de contato para fins de obtenção de orçamentos, contato telefônico ou recepção de guias técnicos de engenharia seca.
• Dados de navegação automática (Cookies): Cookies de sessão e analíticos que coletam, de forma anônima, informações sobre seu comportamento no site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio do Google Analytics ou ferramentas equivalentes.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais são processados de acordo com os seguintes fundamentos legais da LGPD (Consentimento e Legítimo Interesse):

• Atendimento Comercial: Viabilizar a elaboração de propostas comerciais de obras em Light Steel Frame e orçamento de perfis ou portas do ecossistema.
• Envio de Conteúdo Técnico e Informativo: Envio do Guia Estrutural e novidades sobre novas metodologias construtivas secas, desde que previamente consentido por você.
• Melhoria de Performance: Analisar a usabilidade do nosso site para otimizar a experiência visual e a interface interativa.

3. Compartilhamento e Armazenamento dos Dados

Nós jamais comercializamos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente nas seguintes hipóteses restritas:

• Provedores de Tecnologia: Empresas parceiras de hospedagem de site (como Hostinger/Firebase), sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) ou disparadores de e-mail marketing, operando sob contratos de confidencialidade e segurança rigorosos.
• Empresas do Grupo FLAC: Para fins legítimos de atendimento integrado de materiais (fábrica de portas Alpha Portas, fábrica de perfis de drywall e rede de lojas parceiras), caso a sua solicitação demande soluções diretas dessas unidades.
• Cumprimento Legal: Atendimento a requisições judiciais ou obrigações regulatórias.

Os dados são armazenados de forma segura em servidores de alta confiabilidade localizados no Brasil ou no exterior (com tráfego internacional seguro), sendo mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta política.

4. Direitos dos Titulares de Dados

Conforme o Artigo 18 da LGPD, você possui plenos direitos sobre os dados que nos confia. A qualquer momento, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência do tratamento e acesso integral aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing (opt-out), o qual será atendido imediatamente.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais robustas (como protocolos HTTPS com criptografia SSL) para salvaguardar seus dados contra vazamentos, acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração acidental. No entanto, embora sigamos os mais altos padrões de mercado, nenhum ambiente digital é 100% impenetrável. Solicitamos que também mantenha a segurança de seus dispositivos eletrônicos de navegação.

6. Canal de Contato (DPO / Encarregado)

Para exercer qualquer um de seus direitos descritos acima, esclarecer dúvidas contratuais ou solicitar a exclusão de seus contatos de nossas bases de dados, envie um e-mail para o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do endereço: contato@flacindustria.com.br.